Déclaration de confidentialité

de Clever-CPL

2 janvier 2020
Clever CPL BV attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous nous conformons donc à la loi sur la protection de la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours de manière propre. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous, sur le site web www.clever-cpl.com, www.clever-cpl.be, faisons des informations que nous obtenons à votre sujet. Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir exactement ce que nous suivons à votre sujet, veuillez contacter Clever CPL BV.

Traitement des commandes
Lorsque vous nous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons alors communiquer vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit. Pour ce faire, nous utilisons vos données de paiement, votre adresse de facturation, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre sexe, vos coordonnées personnelles et votre adresse électronique. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations pendant un an après la fin de votre commande et pendant sept ans par la suite (ce qui correspond à la durée de conservation des données).
obligation légale de conservation).

Formulaire de contact et lettre d’information
Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de formuler des demandes.

Pour ce faire, nous utilisons votre adresse électronique et vos données personnelles. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois plus tard. Ainsi, lorsque nous aurons des questions complémentaires, nous pourrons facilement extraire les informations. Cela nous permet également de former notre service clientèle pour qu’il devienne encore meilleur.

Vous pouvez vous abonner à notre lettre d’information. Vous y trouverez des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez résilier cet abonnement à tout moment. Chaque lettre d’information contient un lien de désinscription.

Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre autorisation. Ces données seront conservées jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement.

Publicité
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  • par courrier électronique

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Divulgation à d’autres entreprises ou institutions
À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes contraints par la loi (par exemple, si la police l’exige en cas de suspicion de crime).

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment les visiteurs utilisent notre site web. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations d’Analytics obtenues pour d’autres services Google. Nous laissons Google anonymiser les adresses IP.

Sécurité
Nous accordons une grande importance à la sécurité des données personnelles. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

  • Une fois reçues, les données seront stockées dans un système séparé et protégé.


Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Lorsque notre site web est modifié, nous devons naturellement mettre à jour la déclaration de confidentialité. Notez donc toujours la date ci-dessus et vérifiez régulièrement si de nouvelles versions sont disponibles. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Accéder, modifier et supprimer vos données
Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous. Vous avez les droits suivants :

  • Obtenir une explication sur les données personnelles que nous possédons et sur ce que nous en faisons
  • Aperçu des données personnelles exactes que nous détenons
  • Corriger les erreurs
  • Effacer les données personnelles périmées
  • Retrait du consentement
  • S’opposer à une utilisation particulière

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de vous plaindre auprès de l’autorité de régulation. Il s’agit de l’Autorité des données personnelles.

Coordonnées de contact
Clever CPL BV
Oder 6
2491 DC La Haye
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